很多管理者都头疼绩效考核,定松了员工没动力,定紧了员工抵触,最后反而影响效果。
核心解答:
不同岗位考核重点完全不一样,不要所有人都用同一个考核标准,落地的考核方案:
① 内容岗位(文案/短视频/策划):70%考核内容数据(播放量/阅读量/互动率)+30%考核转化数据(引流到店/线索量),不要只考核产量,质量才是核心;
② 投放岗位(信息流/搜索竞价):80%考核核心效果指标(ROI/获客成本/线索量)+20%考核消耗完成率,不要只考核花了多少钱,核心看花出去的钱带来多少回报;
③ 运营岗位(用户/私域/社群):70%考核转化/复购/留存数据+30%考核活跃度数据,不要只考核群消息数、好友数这些虚的指标。
所有考核指标都要和公司的核心目标挂钩,不要为了考核而考核。
落地小Tips:
可以去喜传播智库查看文档,里面有现成的各个岗位的KPI考核表,改改就能用。
