核心解答：
复购率低，核心是两个问题：产品体验不好，或者你买完之后就不管用户了。
如果产品本身不好用，用户体验差，肯定不会再买了，这个是根上的问题，先把产品做好。如果产品没问题，那就是你买完之后就没理过用户，用户买完就忘了你是谁，当然不会回来复购。
很多商家把重心都放在拉新上，觉得开发新客户重要，其实老客户复购成本只有拉新的1/5，利润更高。你买完之后加个企业微信，定期给用户发点使用小贴士，发点老客户专属优惠，提醒用户该补货了，复购自然就上来了。
还有就是没做会员体系，老客户买和新客户买一个价，用户没有复购动力，当然买一次就走了。
建议：
产品卖出不是结束，是服务的开始，加用户微信，做好售后跟进，告诉用户怎么用效果更好，建立信任，然后定期给老客户发专属优惠，提醒复购。建立会员等级，买的越多折扣越多，激励用户复购。
划重点：
- 产品体验是复购的基础，不好用说什么都没用
- 买完就不管，用户肯定不会记得你
- 老客户复购成本比拉新低很多，利润更高
- 会员体系和专属优惠能有效提升复购
落地小Tips：
- 用户收货后3天跟进一次，问使用体验，解决问题
- 根据产品使用周期，快用完的时候提醒用户补货，发个老客户专属折扣
- 消费满多少次自动升级会员，给更大折扣，锁定长期复购
延伸你可能还想问：复购率一般多少算正常？不同行业不一样，快消品至少要30%以上，耐用品低一些，只要你服务做好，复购率肯定能上来。