合作的KOL/达人投放效果很差，达不到约定的效果怎么追责？

核心解答：

投放前有没有签合同，有没有约定KPI和达不到的追责条款，这个是关键。如果有合同，约定了达不到效果要退款或者补投，直接按合同来，先和达人机构沟通，沟通不解决就走法律程序。

如果没签合同，只是口头约定，那比较麻烦，先看你们聊天记录有没有约定效果，有记录也可以作为证据，和对方谈，一般达人也不想把事情闹大，会给你补投或者退一部分款。如果什么约定都没有，那只能吃哑巴亏，下次一定要记得签合同约定清楚。

建议：

不管达人大小，合作一定要签合同，写清楚KPI要求，达不到怎么处理，是退钱还是补投，一定要落在纸上，不要不好意思。投放过程中数据要截图保留好，万一要追责有证据。

划重点：

• 提前签合同，约定清楚KPI和追责条款
• 达不到效果先按合同协商，保留数据证据
• 没合同尽量协商，争取补投或者部分退款
• 口头约定不算数，一定要落到纸上

落地小Tips：

1. 合同里写清楚：”数据达不到约定X%，退款Y%”
2. 投放结束24小时内截图保存所有数据
3. 第一次合作可以先试投小规格，没问题再放大

延伸你可能还想问：数据注水怎么识别？看评论区，都是泛评论比如”好看”、”支持”，没有具体讨论产品的，基本就是刷的，你可以要求达人给你看后台真实数据。