B2B行业节点营销怎么做?怎么维护客户关系又不会太商业化?

核心解答:

B2B节点营销,核心不是卖货,是维护客户关系,促进转介绍,所以不要太商业化,不要上来就打折促销。正确做法:节日给老客户发个手写贺卡,寄个小礼物,不贵但是有心;或者做老客户专属答谢会,邀请老客户过来聊聊,吃个饭,送点礼品,问问使用感受;或者做老客户转介绍福利,老客户介绍新客户,送老客户一个保养服务或者礼品,不直接返现,更得体。年底可以做一个客户答谢晚宴,感谢老客户一年的支持,效果很好。

建议:

B2B生意靠的是人际关系,节点就是你维护关系的好机会,不要一上来就谈生意,先联络感情,感情到位了,生意自然就有了。小礼物比大额优惠券更管用,因为客户记你的好。

划重点:

  • 核心目的:维护客户关系,促进转介绍,不是直接卖货
  • 不要太商业化:别上来就打折促销,容易引起反感
  • 推荐玩法:寄节日小礼物+手写卡片、客户答谢会、转介绍送服务
  • 关键:用心,小礼物比大额优惠券更让人记住你

落地小Tips:

  1. 重要客户,老板亲自发贺卡,比群发信息有用100倍
  2. 礼物不用贵,但是要和你的产品相关,比如做设备的送个保养配件,很实用
  3. 转介绍福利送服务不送钱,更得体,客户也愿意介绍
  4. 过节前一周寄出去,刚好节日前能收到,时间点正好

发表回复

您的邮箱地址不会被公开。 必填项已用 * 标注