核心解答:
按照「谁产出谁负责,谁决策谁承担」的原则,划分四个核心岗位:
- 内容岗:产出所有营销内容(文案/短视频/海报),对「内容数据(完播率/点击率)」负责;
- 投放岗:负责账户操作、出价调整、人群优化,对「获客成本/ROI」负责;
- 运营岗:负责用户跟进、私域维护、转化,对「转化率/复购率」负责;
- 策略岗(负责人/老板):负责渠道选择、预算分配、目标制定,对「整体营销ROI」负责。
建议:
每个岗位只定一个核心KPI,不要让一个岗位背多个不相关的指标,比如不要让内容岗背整体ROI,他只能影响内容数据,没法控制投放和转化。
划重点:
- 每个岗位只设定一个核心责任指标
- 责任和产出对应,谁产出谁负责
- 清晰的职责划分是避免甩锅的核心
