
尊敬的合作伙伴及客户:
岁末将至,敬颂时祺!为便于您合理安排服务需求,现根据国务院2026年节假日安排及我司运营实际,诚挚告知春节相关事宜如下:
假期安排
放假时间:2026年2月15日(农历腊月廿八,周日)至2月23日(正月初七,周一),共9天
调休安排:2月14日(周六)、2月28日(周六)正常办公
特别提醒
一、服务保障持续在线
1️⃣ 平台全天候响应
假期期间,【发稿平台】正常开放下单功能,值班团队将确保:
▸ 基础查询即时应答(通过帮助中心自助服务)
▸ 紧急问题4小时内响应(人工客服轮班值守)
2️⃣ 业务动态指南
▸ 正常受理:非央媒/非急件稿件发布、账号管理、充值缴费等常规业务
▸ 暂停服务:央媒通道、加急稿件、发票开具(2月25日后全面恢复)
3️⃣ 财务温馨提示
▸ 线上充值(支付宝/网银)与对公汇款7×24小时有效
▸ 财务到账实时处理,但发票开具将顺延至节后
服务倡议
为保障您的需求顺利推进,我们建议:
▶ 预留3-5日处理缓冲期,合理规划节前稿件安排
▶ 急需咨询请直接联系专属客户经理
最后,衷心感谢您一路以来的信任与支持!
值此新春佳节来临之际,我们为未能完全满足所有紧急需求深表歉意,并已协调资源尽力缩短节后响应周期。愿这份诚挚的不足转化为节后更优质的服务,祝您及家人新春安康,阖家幸福!
喜传播
上海零壹思维智能网络科技有限公司
2026年02月05日
