近年来，随着人工智能技术的不断发展，营销和销售领域发生了重大转变。一些先进的基于人工智能的分析工具在协助企业的营销和销售团队方面发挥着至关重要的作用。
人工智能已经被整合到数字营销中，例如：使用智能客服提升用户体验、使用人工智能使营销更加个性化、在正确的环境中在正确的时间提供正确信息的能力、提高社交分享和内容创作。
为什么需要基于人工智能的营销？
传统营销是在没有对客户购买行为有任何洞察的情况下进行的，而现代营销则伴随着与客户购买模式和其他标准密切相关的细节。
目前，使用人工智能技术被认为对于收集数据和充分发挥其潜力以提高利润至关重要。并且利用这些技术被广泛认为是收集数据的必要步骤。
先进的人工智能技术为营销和讲故事开辟了新的机会。
人工智能在营销中的重要性
由于技术的快速创新和迭代，营销环境正在发生快速变化，从而导致了一些新的应用程序、工具和基于云的平台的开发。
基于人工智能的数字营销和销售策略有几个好处，可为公司的业务提供显着推动，包括： 改进营销合格线索 (MQL)；更多销售合格线索 (SQL)；更好地定位营销策略；提升竞争优势；相关目标受众；智能销售系统；高度精准的营销活动；提高利润和销售额；通过改善用户体验提高客户满意度。
基于人工智能的营销还通过形成营销内容、为营销过程铺平道路、削减成本和减少营销费用浪费，为公司带来好处。
随着跨行业基于人工智能的营销越来越受到关注，营销和销售策略师在创建营销活动时需要避免一些错误。其中包括，针对通用和广泛的客户角色，采用通用方法；使用不足的客户数据，不分析和测试过去营销活动的效果；不针对老客户和回头客；以及制作和发布不当内容。
有了这些，我们可以预见跨行业的营销和销售的未来将受到人工智能的赋能。其实，很多的大公司已经从中受益，一些中小型企业也在朝着它的方向迈进。