无可否认，寻找新客户对每个企业都至关重要。这将推动创收。但对于增长和可持续性而言，提供能够培养客户忠诚度的体验至关重要。
作为一家公司，您必须学习如何留住客户并以鼓励重复购买的方式吸引他们。您还必须成功培养品牌亲和力，以便您的客户更有可能影响其他人以支持您。实现这些目标的最佳方法是采用经过验证的客户保留策略的组合。
什么是客户保留策略？
客户保留策略是企业为培养与客户的关系而遵循的政策和举措。这些举措旨在保持客户购买并防止他们转向其他品牌。
最终，成功的客户保留策略将提高客户忠诚度并最大限度地提高客户终身价值。这会带来可持续的盈利能力，因为留住客户比获得新客户更便宜。