建立品牌知名度,重视客户留存!

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如何创建有效的数字营销渠道?

  1. 建立品牌知名度
  2. 确定每个漏斗阶段的目标受众
  3. 设定你的营销目标
  4. 为每个目标设置不同的转化渠道
  5. 为渠道的所有阶段创建有针对性的内容
  6. 使用不同的营销渠道来接触您的受众
  7. 衡量结果并优化您的渠道
  8. 重视客户留存

1. 建立品牌知名度

百度喜欢品牌已经不是什么秘密了。对品牌没有严格的定义,而是有多种因素促成了强大的品牌,例如品牌搜索的出现、品牌提及等。

另一个重要因素是品牌提及,其中包括nofollow 链接。即使没有链接,这些内容也可以是在线提及您的品牌名称。

这向百度表明您拥有一个强大的品牌,该品牌出现在相关权威上。如果人们在谈论一个品牌的名字,那么它可能是高质量的。

总体而言,拥有强大的品牌意味着您值得信赖。人们更有可能点击搜索结果并使用页面上的信息,如果它来自他们了解和关注的品牌。

最后,我们有品牌搜索词。这些是包含品牌名称的关键字,其中包括“公司名称 + 品牌描述”、“公司名称是什么”等术语。如果像这样的关键词数量相当多,那么它会向百度表明你有一个强大的品牌。

建立数字渠道的第一步是开始为您的品牌增加曝光率,从而为您的网站带来更多流量。

这个阶段通常被称为漏斗顶部,因为您的目标是开始获得尽可能多的流量。

您的目标是广撒网,让这些人访问您的网站并进入您的渠道,以了解哪些转化以及哪些细分受众群对您的反应更多。

以下是建立品牌的一些技巧:

  • 如果您有实体业务,请确保您的品牌有相关的联系信息和本地信息
  • 开展公关活动以提高品牌知名度
  • 将您的品牌与您的目标市场中的热门网站联系起来
  • 确保您在社交媒体上保持活跃并与您的粉丝互动
  • 专注于站内和站外 SEO以提高搜索引擎排名

2. 确定每个漏斗阶段的目标受众

漏斗的不同阶段将与目标受众的不同方面交流。您的受众在您的渠道中移动得越远,您的定位就越窄。

例如,如果您在宠物领域有一个网站,那么您的漏斗顶部将吸引宠物主人,甚至可能是一般的动物爱好者。

他们在漏斗中走得越远,就会越具体。也许他们开始在您的网站上使用有关为狗梳理毛发的信息,这些信息缩小到他们特定的狗品种,最后是专门为他们的狗创建的梳理工具以及他们遇到的问题。

  • 这将是您最大的受众,并由多个群体组成。在这里,您将尽可能广泛地撒网。
  • 在这里,您将开始根据不同的群体、他们采取的行动,甚至他们访问您网站的方式来细分您的受众。
  • 在此阶段,您将拥有各种不同的细分受众群,并将人们标记为买家。您将根据用户花费的金额、他们是否购买东西等来划分细分。

以下是一些细分受众以进行更有针对性的营销的其他方法:

  • 根据来源进行细分。这将根据他们到达您网站的方式(即付费广告、社交媒体、自然搜索)对您的列表进行细分。
  • 基于活动的细分。您可以在用户执行特定操作时对用户进行细分。
  • 基于价值的细分。您可以根据花费最多且对您的业务最有价值的用户进行细分。

3. 设定你的营销目标

在开始设置营销渠道之前,您需要设置营销目标。您可以为不同的目的创建各种不同类型的漏斗。

目标是通过付费广告促进产品销售的电子商务的漏斗与使用长篇内容吸引订阅者。

一般过程将保持不变,但具体情况会有所不同。

4.为每个目标设置不同的转化漏斗

除非您拥有单一产品和简单的单一产品销售页面,否则您可能会有多个转化渠道。

如果您有多个要实现的目标,那么您将设置不同的转化渠道来帮助您实现这些目标。

您可以创建各种不同的转化渠道。这些基于您拥有/想要创建的内容资产类型和您的最终目标。

通常,您将同时运行多个渠道,并且将测试不同的渠道以查看最佳转化率。

5.为漏斗的所有阶段创建有针对性的内容

现在您已经更好地了解了数字营销销售渠道的工作原理以及您定位的各种受众类型,让我们看看不同类型的内容如何适合您的渠道。

吸引力阶段

吸引阶段位于漏斗顶部 (TOFU)。

在这里,您将把人们带入您的世界。此阶段的许多内容都是关于为您的品牌提高知名度。对于在此阶段进入您的渠道的大多数人来说,这将是第一次听说您的品牌。

在这个阶段,人们开始与您的品牌互动。

以下是与此阶段相关的一些内容类型:

  • 付费广告
  • 落地页面
  • 视频内容
  • 内容文章
  • 视觉媒体

参与阶段(MOFU)

在这个阶段,人们开始真正与您的品牌互动。通常,这涉及消耗您的大量内容文章和其他媒体内容(如视频、信息图表等)。

参与阶段也与吸引阶段有一些重叠。例如,通过您的文章在搜索引擎中排名靠前,您将为您的网站带来流量。同时,文章也将解决访问者的问题并提供大量价值。

以下是参与阶段流行的一些内容类型:

  • 解决问题的长篇文章
  • 产品比较/评论
  • 案例探究

决策阶段(BOFU)

在此阶段,您的访问者将已经熟悉您的品牌,并将决定是否购买您的产品或服务。

根据您的目标市场,最初的销售可能不会立即发生。例如,很多访问者可能会在几个月后才会成为您的客户。

因此,进行销售不如建立长期关系重要。

可帮助您进行销售的内容包括:

  • 免费试用
  • 产品演示
  • 优惠券
  • 销售页面

如果您销售实体产品,甚至拥有 SaaS 产品,您可以提供免费试用或产品的演示。这将是转化过程的最后步骤之一。

在免费试用或产品演示之后,他们要么购买,要么不购买。

关系建立阶段

最后一个阶段是建立关系的阶段。理想情况下,在他们决定购买之前,您已经建立了稳固的关系,但现在是加深这种关系的时候了。

有多种方法可以维护您的客户:

  • 特别优惠
  • 举办比赛和赠品
  • 发送定期增值无销售信息

6.使用不同的营销渠道来接触你的受众

您可以采取几乎无穷无尽的方法来接触目标受众。您使用的方法将取决于您的目标受众是谁、他们在网上花费的时间以及您的预算是多少。

以下是您可以用来吸引受众的一些不同营销渠道:

搜索引擎优化 (SEO)

搜索引擎营销 (SEM)

付费社交媒体广告

社交媒体

7. 衡量结果并优化您的渠道

您的销售渠道将不断发展。要衡量您的销售渠道是否成功,您需要优化您的渠道以更好地转化。

  • A/B 测试您的目标网页
  • A/B 测试您的付费活动
  • 分析以发现热门内容

优化销售漏斗的最佳方法是从顶部开始,一直到底部。

例如,如果您正在创建付费广告、视频或文章等内容,您可以尝试看看哪些方法有效,直到您开始获得流量。

然后,您可以测试您的落地页面的的不同元素,包括:

  • 标题
  • 描述
  • 图片
  • 号召性用语

最后,您可以继续您的报价。折扣是否比免费试用更好?免费送货是否会提高您的转化率?

稍作调整可能意味着您的收入会大幅提高。你最终会达到你的漏斗尽可能好的地步,但在一开始,你会经历大量的测试和实验。

您需要分析每个阶段并查看哪些阶段的转化效果最好和最差,这样您就可以堵住漏斗中的任何漏洞。

8.注意客户保留

要跟踪的一个非常重要的指标是您的客户保留率。这是长期留在您身边并继续购买您的产品和服务的人的百分比。进行一次销售并不意味着漏斗已经结束。

由于保留率低,您将不得不不断产生新的潜在客户,以保持您的业务持续发展。但是,凭借高保留率,您可以减少对流量和潜在客户的关注,而更多地关注为现有客户提供服务。

以下是一些可以提高客户保留率的方法:

  • 始终尽快响应客户服务请求
  • 邀请您的客户通过调查对您的产品或服务提供反馈
  • 向客户追加销售更多产品和服务,进一步解决他们的问题

你让客户越开心,他们就越有可能第二次、第三次、第四次向你购买。您还可以将客户转变为向他人推荐您的业务的倡导者。

总结

到目前为止,您已经深入了解如何从头开始构建数字营销销售渠道。

访客将首先在意识阶段进入您的渠道,通常是通过社交媒体、文章或付费广告。

当他们消费您的内容时,他们将更多地了解您的产品。

一旦他们完成研究并且您建立了信任,这些潜在客户就会转化为客户。

然后,由您来加深这种关系并让您的客户满意以长期留住他们。

该过程的每个阶段都有很多内容,但这里快速回顾一下您将采取的构建漏斗的步骤:

  1. 开始建立品牌知名度
  2. 确定您的目标市场是谁以及漏斗的每个阶段
  3. 为您的渠道设定营销目标
  4. 确定您要使用的营销渠道
  5. 为您设定的每个目标创建一个转化渠道
  6. 衡量您的活动结果并测试和优化您的渠道

创建数字营销渠道是一个持续的过程,但可以长期改变您的业务。